سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق WELAYO («التطبيق» أو «نحن») البيانات ويستخدمها ويحميها عندما يثبّته تاجر على متجره في منصة سلة، أو يزور موقع welayo.com.
1. البيانات التي نجمعها
من سلة، بعد تثبيتك للتطبيق
- رقم المتجر واسمه.
- رمز الوصول ورمز التحديث اللذان تصدرهما سلة لربط التطبيق بمتجرك، ونحفظهما مشفّرين.
- بيانات المنتجات: الاسم، والوصف، وروابط الصور، والتصنيفات، والخيارات، ورمز SKU، والسعر، والكمية، وعدد المبيعات والزيارات، وعنوان ووصف SEO، والنسخة الإنجليزية من الاسم والوصف إن وُجدت.
- إشعارات الأحداث التقنية من سلة (تثبيت التطبيق أو حذفه، وإضافة منتج أو تعديله أو حذفه)، بعد إزالة أي رموز سرية منها.
منك، عند التسجيل
- اسم النشاط، واسم المالك، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
- نوع وثيقة النشاط (سجل تجاري أو وثيقة عمل حر) ورقمها وصورتها.
- رابط المتجر (اختياري).
أثناء الاستخدام
- رقم مستخدم سلة الذي فتح التطبيق، وجلسة مؤقتة مدتها ساعتان نحفظها بصيغة غير قابلة للاسترجاع (hash).
- سجل الإصلاحات الجماعية التي توافق عليها، مع القيم الأصلية للحقول التي غيّرناها، لتتمكن من التراجع.
لا نجمع بيانات عملائك، ولا طلباتك، ولا مدفوعاتك، ولا تطلب صلاحيات التطبيق الوصول إليها.
2. كيف نستخدم البيانات
- تحليل منتجاتك وعرض النتائج والتوصيات في لوحة التطبيق.
- تطبيق الإصلاحات الجماعية التي توافق عليها صراحةً، والتراجع عنها عند طلبك.
- مراجعة طلب التسجيل والتحقق من النشاط، والتواصل معك بشأنه، بما في ذلك الاتصال للتحقق من رقم الجوال.
- الرد على استفساراتك ودعمك.
- حماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات. ولا نشاركها إلا مع:
- سلة، لتشغيل الربط مع متجرك.
- مزوّدي البنية التقنية الذين نشغّل الخدمة عليهم: Cloudflare للاستضافة وقاعدة البيانات وتوجيه البريد، وGoogle لصندوق بريد الدعم. يعالج هؤلاء البيانات نيابةً عنا ولتشغيل الخدمة فقط.
- أي جهة يلزمنا النظام بالإفصاح لها.
قد تُخزَّن البيانات وتُعالَج على خوادم خارج المملكة العربية السعودية لدى المزوّدين المذكورين.
4. حماية البيانات
- رموز الوصول إلى متجرك مشفّرة (AES-256-GCM)، ولا تُحفظ في أي سجل.
- كل الاتصال مشفّر عبر HTTPS.
- نتحقق من هوية متجرك عبر سلة في كل مرة تفتح فيها التطبيق.
- الوصول إلى البيانات وصفحة مراجعة الطلبات محصور بفريق WELAYO ومحمي بتسجيل دخول.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- عند حذف التطبيق من متجرك، نحذف رموز الوصول فورًا وتتوقف المزامنة.
- نحتفظ ببقية البيانات ما دامت لازمة لتقديم الخدمة، ونحذفها خلال 30 يومًا من طلبك.
- لطلب الحذف، راسلنا على [email protected] من البريد المسجل لدينا.
6. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وأن تسحب موافقتك على معالجتها. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا.
7. التغييرات
ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخها، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.